职业经理人

 作为英特尔公司的亚太区联席总裁，杨旭最重要的工作就是引领这家世界最大的高科技公司在中国这一最激动人心也最复杂的市场上乘风破浪。
    现年41岁的杨旭是1986年在美国凯特林大学学习时加入英特尔公司的，他是该公司首批来自中国大陆的员工之一。杨旭负责领导英特尔在这里的一个小型销售和营销团队，这一团队帮助英特尔与当时名不见经传的联想公司建立起了业务关系。如今，联想集团已成为世界第三大个人电脑生产商。
    杨旭于2000年时被提升为英特尔的中国区总经理，并于2005年7月出任现职，协助管理英特尔在整个亚太区的销售和营销工作。
    杨旭回忆说，他人生的第一份工作是在英特尔公司作实习生（这是学校组织的一个培训项目）。“上班第一天我在公司前台后边看到了一个小牌子，上面写着：顾客是我们第一位的资产。我当时刚从中国来美国不久，对以客户为导向还没有什么概念。当时我想，好吧，只要我为这家公司的客户服好务，就不会有什么问题了。”杨旭说，这段实习的经历对他此后事业的发展有非常大的帮助。
    杨旭喜欢读书，“普通的管理类读物有很多。但是大概是在半年前，一本叫《这是你的船》的书吸引了我。这本书的作者是前美军太平洋舰队本福德号驱逐舰（USS Benfold）舰长迈克尔·艾伯拉萧夫。”
    杨旭意味深长地讲述了这本书中的一段：美国海军中有惯例，每当舰长易人时，总要举行欢送老舰长、欢迎新舰长的仪式。在艾伯拉萧夫接任舰长的仪式上，舰上官兵对老舰长发出了一片嘘声。艾伯拉萧夫看到船员们对老舰长离舰如此兴高采烈大感惊讶。他说绝不希望这样的事情发生在自己身上。正如他对舰上所有官兵发表讲话时所言，他的理念是：“作为舰长，我会恪尽职守，管好这艘船；但作为船员，你们与我有同样的义务和责任。这也是你们的船。”很显然，这位新舰长的发言对杨旭的触动很大，“对所有新员工来说，最重要的事情就是承担起责任。这意味着你有时候必须越位思考，你必须真正主动去做事情，而不仅仅是接受命令。你必须用自己的头脑去思考。”
    如何将根植于美国的一种企业文化与中国的商业文化和教育文化结合起来，是杨旭面临的一项挑战。“在美国，人们倾向于进行长期性和战略性思考。他们非常开诚布公，行动非常快。我认为，很多时候美国人面临的挑战是如何有条不紊地行事。我从自己过去10年的在华工作中发现，这里有许多工作非常努力、敬业的员工。但他们在与人分享自己的想法方面做得不够好。他们并不是没有自己的想法，但如果他们不能与人分享这些想法，人们就往往会认为‘这些人不够战略性’。但如果你用他们的语言与之交流，你往往会惊诧于他们对这个行业、市场、公司面临的问题以及应做的工作是多么了解。”
    杨旭刚刚回到中国时，这里的电脑公司规模还非常小。他的一些客户告诉他：请关注中国的电子产品消费市场。于是杨旭开始影响英特尔公司的管理层，他主张必须制定一些扶植本地电脑公司成长的长期战略。“我真的相信这一点。我当时说，尽管它们还是些小公司，但如果它们实现腾飞，你就能同它们一起成长。”这项决定是杨旭至今仍引以为傲的，它的确为公司的发展提供了绝好的出路。